En cumplimiento de lo previsto en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, por el que se transpone al derecho español la Directiva (UE) 2016/97 sobre la distribución de seguros, se facilita a continuación la información relativa al mediador de seguros.

Identificación y Registro

Titular: Fernando Barqueros (Agente Exclusivo DKV Seguros)

Número de Agente: Está inscrito en el Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con el número de registro 0​2​8​0​0​0​1​9​2​0.

Condición de Mediador y Representación

El mediador actúa como Agente de Seguros Exclusivo de la entidad aseguradora DKV Seguros y Reaseguros, S.A.E.

En el ejercicio de su actividad, actúa en nombre y por cuenta de la entidad aseguradora, por lo que los pagos de primas realizados al mediador se consideran realizados a la entidad aseguradora. No obstante, el mediador no está autorizado a aceptar pagos de primas en efectivo.

Asesoramiento y Productos

El mediador facilita asesoramiento basándose en los productos de la entidad aseguradora con la que mantiene contrato de exclusividad (DKV Seguros). El asesoramiento se realiza para la contratación de seguros de Salud, Vida, Decesos, Hogar y otros ramos autorizados.

Criterios de selección: Al tratarse de un agente exclusivo, la comparación y selección de productos se limita a la oferta comercial de DKV Seguros, buscando el producto que mejor se adapte a las necesidades manifestadas por el cliente.

Remuneración

La naturaleza de la remuneración recibida por el mediador en relación con el contrato de seguro consiste en:

• Comisiones: La remuneración está incluida en la prima de seguro y es abonada directamente por la entidad aseguradora.
• El mediador no percibe honorarios directos por parte del cliente, salvo pacto expreso por escrito previo a la contratación.

Participaciones y Conflictos de Interés

El mediador no posee una participación directa o indirecta del 10% o superior de los derechos de voto o del capital de ninguna entidad aseguradora.

Ninguna entidad aseguradora o empresa matriz de la misma posee una participación directa o indirecta del 10% o superior de los derechos de voto o del capital de la agencia/mediador.

Quejas y Reclamaciones

Para el ejercicio de sus derechos y la defensa de sus intereses, los clientes disponen de las siguientes instancias de reclamación:

• Servicio de Atención al Cliente de DKV Seguros: atencioncliente@dkvseguros.es
• En caso de disconformidad con la resolución, podrá acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Protección de Datos Personales

El tratamiento de sus datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Puede consultar el detalle en nuestra Política de Privacidad.